Esta Política de cookies explica cómo la tienda KEEPMOMENTS, accesible en keepmoments.es, utiliza cookies y tecnologías similares, y cómo puede usted controlarlas en todo momento. KEEPMOMENTS elabora joyas conmemorativas hechas a medida, y entendemos que muchas de las personas que visitan esta tienda lo hacen en circunstancias delicadas. Por ello procuramos ser claros y transparentes acerca de la información que se recoge cuando navega por nuestra tienda. Este documento es autónomo: puede leerlo sin haber consultado antes ninguna otra página, y siempre que sea necesario le remite a nuestra Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
El responsable de los datos personales tratados a través de las cookies y tecnologías similares de esta tienda es:
- Denominación social: KEEP MOMENTS LTD
- Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada de derecho inglés (private company limited by shares), constituida en Inglaterra y Gales
- Número de registro (Companies House): 11909402
- Domicilio social (Reino Unido): 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido
- Dirección operativa y de contacto en la UE: Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polonia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +48 731 850 700
KEEP MOMENTS LTD lleva a cabo el tratamiento de datos personales en el marco de la actividad de su establecimiento estable en la Unión Europea, situado en Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polonia. Las personas interesadas residentes en la UE y en el EEE pueden dirigirse a este establecimiento como punto de contacto en la UE para cualquier cuestión relativa a la protección de datos. Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos en cualquier momento a [email protected].
2. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando visita nuestra tienda. Permiten, entre otras cosas, que la tienda funcione correctamente, que recuerde sus preferencias y que entendamos cómo se utiliza el sitio. Además de las cookies, empleamos otras tecnologías similares -kits de desarrollo de software (SDK), píxeles y etiquetas, almacenamiento local e interfaces de eventos del lado del servidor- que pueden almacenar o leer información en su dispositivo o desde él, o funcionar junto con las cookies para reconocer su navegador.
Distinguimos dos clasificaciones útiles:
- Cookies propias y de terceros. Las cookies propias las establece KEEPMOMENTS en su propio dominio. Las cookies de terceros las establecen proveedores externos (por ejemplo, Google, Meta, TikTok o Microsoft) cuyos servicios utilizamos.
- Cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimina.
Mencionamos también las interfaces de eventos del lado del servidor porque, más adelante en este documento, le explicamos que parte de la medición de conversiones se realiza de servidor a servidor; queremos que conozca esa posibilidad desde el principio.
3. Cómo le pedimos su consentimiento
Cuando visita nuestra tienda por primera vez -y mientras no haya tomado una decisión- le mostramos nuestro propio banner de consentimiento. Funciona del siguiente modo:
- Las cookies y tecnologías no esenciales permanecen bloqueadas hasta que usted elige. Por defecto, el consentimiento se establece en estado de "denegado" mediante Google Consent Mode v2, de manera que ninguna etiqueta de analítica o de marketing se activa antes de su decisión.
- Puede decidir por categorías (necesarias, analítica y marketing).
- Rechazar es tan sencillo como aceptar: junto al botón "Aceptar todo" encontrará, de forma igualmente visible, un botón "Rechazar todo".
- Las tecnologías estrictamente necesarias no requieren consentimiento y están siempre activas, porque sin ellas la tienda no puede funcionar.
- Su elección se registra como prueba y se recuerda para sus próximas visitas.
La base jurídica del tratamiento mediante cookies y tecnologías no esenciales es su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en relación con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y con las demás normas nacionales que transponen la Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas. Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan sobre la base del interés legítimo en prestar un servicio que usted ha solicitado y en mantener la seguridad de la tienda.
4. Las tres categorías de cookies
Agrupamos las cookies y tecnologías similares en tres categorías:
- Estrictamente necesarias (siempre activas). Son imprescindibles para que la tienda funcione: mantienen su sesión, el carrito y las funciones básicas, garantizan la seguridad, distribuyen el tráfico y recuerdan la elección que usted ha hecho sobre las cookies. No requieren consentimiento.
- Analítica (solo con su consentimiento). Nos ayudan a entender cómo se utiliza la tienda para poder mejorarla. Solo se activan si usted lo consiente.
- Marketing (solo con su consentimiento). Se utilizan para medir y mejorar nuestra publicidad y para mostrarle anuncios relevantes. Solo se activan si usted lo consiente.
Cada una de las herramientas que figuran en la tabla siguiente pertenece a una sola de estas tres categorías.
5. Detalle de las cookies y tecnologías por categoría
Estrictamente necesarias (siempre activas)
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración / conservación |
|---|---|---|---|---|
| Cookie de sesión | KEEPMOMENTS (propia) | Mantener su sesión, el carrito y el funcionamiento básico de la tienda | Propia, navegador | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
| Cookie de consentimiento | KEEPMOMENTS / banner de consentimiento (propia) | Guardar sus decisiones sobre cookies para poder respetarlas | Propia, navegador | 6-12 meses |
| Cookie de seguridad / equilibrado de carga | KEEPMOMENTS / Cloudflare | Seguridad, prevención del fraude y distribución equilibrada del tráfico | Propia, navegador | De sesión a unos 12 meses |
Analítica (requiere su consentimiento)
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración / conservación |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Medir el uso, el tráfico y el rendimiento de la tienda para mejorarla | De terceros, navegador | _ga 2 años; _ga_<contenedor> 2 años; _gid 24 horas |
|
| Google Tag Manager (GTM) | Gestionar y desplegar nuestras etiquetas de analítica y marketing; GTM no establece por sí mismo cookies de seguimiento, sino que carga las demás etiquetas | De terceros, gestor de etiquetas | No aplicable (sin cookie propia de seguimiento); solo controla la carga, sujeta a su consentimiento | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Grabación de sesiones y mapas de calor para comprender cómo se utiliza la tienda y mejorar su usabilidad | De terceros, navegador | _clck 1 año; _clsk 1 día |
Microsoft Clarity se activa únicamente con su consentimiento y aplica un enmascaramiento de los campos sensibles: los datos que usted introduce en los formularios, sus datos personales, el texto de los grabados y el contenido que sube no se capturan. De este modo, la información delicada que pueda escribir o cargar sobre una persona querida no queda registrada por esta herramienta.
Marketing (requiere su consentimiento)
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración / conservación |
|---|---|---|---|---|
| Meta Pixel + Conversions API (CAPI) | Meta (Facebook / Instagram) | Medir el rendimiento de los anuncios, atribuir conversiones y crear audiencias para nuestra publicidad | De terceros, navegador y lado del servidor; los datos identificativos se cifran (hashing); sujeto a consentimiento | _fbp 3 meses; los eventos del lado del servidor se conservan conforme a las políticas de Meta |
| TikTok Pixel + Events API | TikTok | Medir el rendimiento de los anuncios, atribuir conversiones y optimizar nuestra publicidad en TikTok | De terceros, navegador y lado del servidor; los datos identificativos se cifran (hashing); sujeto a consentimiento | _ttp unos 13 meses; los eventos del lado del servidor se conservan conforme a las políticas de TikTok |
| Google Ads (remarketing + etiqueta de conversión) | Medir las conversiones de los anuncios y mostrar anuncios relevantes (remarketing) | De terceros, navegador | Cookies de conversión y remarketing normalmente hasta 90 días (algunas cookies publicitarias de Google hasta unos 2 años) |
6. La medición del lado del servidor también requiere consentimiento
Parte de la medición de conversiones se realiza también de servidor a servidor mediante la Conversions API de Meta y la Events API de TikTok. Esta medición del lado del servidor solo se activa cuando usted ha otorgado su consentimiento de marketing, y los datos identificativos (como el correo electrónico o los identificadores de dispositivo) se cifran (hashing) antes de su transmisión. Si retira el consentimiento de marketing, tanto la medición del lado del navegador como la del lado del servidor dejan de realizarse para la actividad futura.
7. Inicio de sesión con Google o Facebook
Nuestra tienda le permite iniciar sesión o registrarse utilizando su cuenta de Google o de Facebook. Si elige esta opción, recibimos su dirección de correo electrónico, su nombre y un identificador de cuenta para crear su cuenta o asociarla a una existente. Este inicio de sesión se rige también por las políticas y los términos de privacidad propios de Google y de Meta. No se trata en sí mismo de una cookie, pero lo indicamos aquí en aras de la transparencia; encontrará más detalles en nuestra Política de Privacidad.
8. Cómo cambiar o retirar su consentimiento
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies que figura de forma permanente en el pie de página de todas las páginas. Rechazar las tecnologías no esenciales es tan sencillo como aceptarlas. También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, como vía secundaria. Cuando retira su consentimiento, dejamos de realizar el tratamiento correspondiente de cara al futuro; la información ya recogida se trata según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
9. Registro y prueba del consentimiento
Registramos sus decisiones sobre el consentimiento -la fecha y la hora, las categorías que ha elegido y la versión de esta Política- con el fin de poder acreditar su consentimiento y respetar su elección en sus próximas visitas.
10. Más información, sus derechos y contacto
Para conocer la información completa sobre las personas destinatarias de los datos, las transferencias internacionales, los plazos de conservación y los derechos que le asisten (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad), consulte nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puede dirigirse al responsable en [email protected]. Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Cambios en esta Política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies cuando sea necesario, por ejemplo si cambian las herramientas que utilizamos o las exigencias legales. La versión vigente se identifica mediante la fecha de "Última actualización" que figura en el encabezado y al final de este documento. Le recomendamos que la consulte periódicamente.
12. Identificación del vendedor
KEEP MOMENTS LTD
- Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada de derecho inglés (private company limited by shares), constituida en Inglaterra y Gales
- Número de registro (Companies House): 11909402
- Domicilio social (Reino Unido): 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido
- Dirección operativa y de contacto en la UE: Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polonia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +48 731 850 700
Última actualización: 15 de junio de 2026