La presente Cookie Policy spiega come il negozio KEEPMOMENTS raggiungibile all'indirizzo keepmoments.it utilizza i cookie e le tecnologie simili, e come Lei può controllarne l'impiego. Le diamo queste informazioni con la cura che la natura del nostro lavoro richiede: realizziamo gioielli commemorativi su misura e trattiamo i Suoi dati con la stessa attenzione con cui trattiamo il materiale che ci affida.
1. Chi siamo
Il titolare responsabile dei dati trattati tramite i cookie e le tecnologie descritte in questo documento è:
KEEP MOMENTS LTD, società a responsabilità limitata di diritto inglese (private company limited by shares), costituita in Inghilterra e Galles, numero di registrazione presso la Companies House 11909402.
- Sede legale: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Regno Unito.
- Sede operativa e punto di contatto nell'Unione europea / SEE: Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polonia.
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +48 731 850 700
KEEP MOMENTS LTD svolge la propria attività di evasione degli ordini, lavorazione del materiale affidato, spedizione e gestione dei resi presso la propria sede operativa di Szczecin, in Polonia. Per le persone interessate residenti nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo, questa sede costituisce il punto di contatto nell'UE/SEE per le questioni relative alla protezione dei dati personali.
Per qualsiasi domanda sui cookie o sulla protezione dei dati può scrivere a [email protected].
2. Che cosa sono i cookie e le tecnologie simili
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo (computer, smartphone o tablet) quando visita il nostro negozio. Utilizziamo anche tecnologie simili che svolgono funzioni analoghe: kit di sviluppo software (SDK), pixel e tag, l'archiviazione locale (local storage) del browser e interfacce di eventi lato server (server-side). Queste tecnologie possono memorizzare o leggere informazioni sul o dal Suo dispositivo, oppure operare insieme ai cookie per riconoscere il Suo browser.
- I cookie di prima parte sono impostati direttamente dal nostro negozio; i cookie di terza parte sono impostati da fornitori esterni di cui ci avvaliamo (ad esempio per le statistiche o la pubblicità).
- I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser; i cookie persistenti rimangono sul dispositivo per un periodo definito o finché Lei non li elimina.
Citiamo qui le interfacce di eventi lato server in modo che la successiva descrizione della misurazione server-to-server (sezione 7) sia per Lei pienamente comprensibile e non costituisca una sorpresa.
3. Come chiediamo il Suo consenso (il banner e Google Consent Mode v2)
Alla Sua prima visita, e fino a quando Lei non effettua una scelta, mostriamo un nostro banner di consenso.
- I cookie e le tecnologie non strettamente necessari sono bloccati fino a quando Lei non sceglie: per impostazione predefinita il consenso è impostato su negato (denied) tramite Google Consent Mode v2.
- Lei può scegliere per singola categoria (necessari / statistici / di marketing).
- Rifiutare è facile quanto accettare: accanto al pulsante "Accetta tutto" è sempre visibile un pulsante "Rifiuta tutto".
- Le tecnologie strettamente necessarie non richiedono consenso e sono sempre attive.
- La Sua scelta viene registrata come prova e ricordata per le visite successive.
La base giuridica per l'impiego di cookie e tecnologie non necessari è il consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in combinato disposto con le disposizioni nazionali italiane che attuano la Direttiva ePrivacy (Direttiva 2002/58/CE), tra cui l'art. 122 del Codice Privacy (D.lgs. 196/2003 e successive modifiche) e le Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie.
4. Le tre categorie di cookie
Suddividiamo i cookie e le tecnologie simili in tre categorie:
- Strettamente necessari - sempre attivi. Sono indispensabili per il funzionamento del negozio (gestione della sessione, sicurezza, distribuzione del traffico, memorizzazione della Sua scelta sui cookie). Non richiedono il Suo consenso.
- Statistici (analytics) - ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il negozio, per poterlo migliorare. Vengono impiegati solo con il Suo consenso.
- Di marketing - servono a misurare e migliorare la nostra pubblicità e a mostrarle annunci pertinenti. Vengono impiegati solo con il Suo consenso.
Ogni strumento elencato nella tabella seguente appartiene esattamente a una di queste tre categorie.
5. Tabella dei cookie per categoria
Strettamente necessari (sempre attivi)
| Strumento | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata indicativa |
|---|---|---|---|---|
| Cookie di sessione | KEEPMOMENTS (prima parte) | Mantenere la Sua sessione, il carrello e le funzioni di base del negozio | Prima parte, browser | Sessione (eliminato alla chiusura del browser) |
| Cookie di consenso | KEEPMOMENTS / banner di consenso (prima parte) | Memorizzare le Sue scelte sui cookie per poterle rispettare | Prima parte, browser | 6-12 mesi |
| Cookie di sicurezza / bilanciamento del carico | KEEPMOMENTS / Cloudflare | Sicurezza, prevenzione delle frodi, distribuzione uniforme del traffico | Prima parte, browser | Da sessione a circa 12 mesi |
Statistici (richiedono il consenso)
| Strumento | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata indicativa |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Misurare l'utilizzo del negozio, il traffico e le prestazioni per migliorarlo | Terza parte, browser | _ga 2 anni; _ga_<container> 2 anni; _gid 24 ore |
|
| Google Tag Manager (GTM) | Gestire e distribuire i nostri tag statistici e di marketing; GTM di per sé non imposta cookie di tracciamento, ma carica gli strumenti elencati, subordinatamente al consenso | Terza parte, gestore di tag | n/d (nessun cookie di tracciamento proprio) | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Registrazione delle sessioni e mappe di calore (heatmap) per comprendere come i visitatori utilizzano il negozio e migliorarne l'usabilità | Terza parte, browser | _clck 1 anno; _clsk 1 giorno |
Microsoft Clarity registra le interazioni con le pagine solo con il Suo consenso e con la mascheratura dei campi sensibili (i campi dei moduli, i dati personali, il testo dell'incisione e i contenuti che Lei carica). Le informazioni sensibili che Lei inserisce non vengono quindi acquisite. Diamo a questo punto particolare attenzione: ciò che Lei scrive o carica a proposito di una persona cara non viene catturato dalla registrazione.
Di marketing (richiedono il consenso)
| Strumento | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata indicativa |
|---|---|---|---|---|
| Meta Pixel + Conversions API (CAPI) | Meta (Facebook / Instagram) | Misurare il rendimento degli annunci, attribuire le conversioni e creare segmenti di pubblico per la nostra pubblicità | Terza parte, browser e lato server; i dati identificativi vengono sottoposti a hashing; subordinato al consenso | _fbp 3 mesi; eventi lato server conservati secondo le policy di Meta |
| TikTok Pixel + Events API | TikTok | Misurare il rendimento degli annunci, attribuire le conversioni e ottimizzare la nostra pubblicità su TikTok | Terza parte, browser e lato server; i dati identificativi vengono sottoposti a hashing; subordinato al consenso | _ttp circa 13 mesi; eventi lato server conservati secondo le policy di TikTok |
| Google Ads (remarketing + tag di conversione) | Misurare le conversioni pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti (remarketing) | Terza parte, browser | I cookie di conversione e remarketing in genere fino a 90 giorni (alcuni cookie pubblicitari di Google fino a circa 2 anni) |
6. Accesso tramite Google e Facebook (social login)
Il nostro negozio Le consente di accedere o di registrarsi utilizzando il Suo account Google o Facebook. Se sceglie questa modalità, riceviamo il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome e un identificativo dell'account, al solo fine di creare o associare il Suo profilo cliente. Questa procedura di accesso è disciplinata anche dalle rispettive informative sulla privacy di Google e di Meta. Questo non è di per sé un cookie, ma lo riportiamo qui per completezza e trasparenza; trova maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.
7. Gli eventi lato server (CAPI / Events API) restano subordinati al consenso
Una parte della misurazione delle conversioni avviene anche da server a server (Meta Conversions API e TikTok Events API). Questa misurazione lato server è attivata esclusivamente quando Lei ha prestato il consenso al marketing, e i dati identificativi (come l'indirizzo e-mail o gli identificativi del dispositivo) vengono sottoposti a hashing prima di essere trasmessi. Se Lei revoca il consenso al marketing, la misurazione si interrompe per le attività future, sia quella lato browser sia quella lato server.
8. Come modificare o revocare il Suo consenso
Lei può modificare o revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie presente nel piede di pagina (footer) di ogni pagina.
- Rifiutare le tecnologie non necessarie è semplice quanto accettarle: può selezionare "Rifiuta tutto" oppure modificare le preferenze per singola categoria.
- In via secondaria, può gestire i cookie anche tramite le impostazioni del Suo browser.
- Effetto della revoca: quando Lei revoca il consenso, interrompiamo il relativo trattamento per il futuro; i dati già raccolti vengono gestiti secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
9. Registrazione e prova del consenso
Registriamo le Sue scelte sul consenso - la data e l'ora, le categorie che Lei ha selezionato e la versione della presente policy - per poter dimostrare il consenso prestato e per rispettare la Sua scelta nelle visite successive.
10. Maggiori informazioni, i Suoi diritti e contatti
Per il quadro completo dei destinatari dei dati, dei trasferimenti internazionali, dei tempi di conservazione e dei Suoi diritti in qualità di interessato, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Il contatto per le questioni relative alla protezione dei dati è: [email protected].
Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, ossia il Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma), fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
11. Modifiche alla presente Cookie Policy
Possiamo aggiornare la presente Cookie Policy, ad esempio quando cambiano gli strumenti che impieghiamo o le disposizioni di legge applicabili. La versione vigente è identificata dalla data di "Ultimo aggiornamento" indicata in alto e in fondo a questo documento.
Identificazione del venditore
KEEP MOMENTS LTD Società a responsabilità limitata di diritto inglese (private company limited by shares), costituita in Inghilterra e Galles. Numero di registrazione presso la Companies House: 11909402 Sede legale: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Regno Unito Sede operativa e punto di contatto nell'UE/SEE: Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polonia E-mail: [email protected] Telefono: +48 731 850 700
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026