Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób sklep KEEPMOMENTS dostępny pod adresem keepmoments.pl korzysta z plików cookie i podobnych technologii, w jakim celu to robi oraz jak możesz samodzielnie decydować o ich używaniu. Rozumiemy, że odwiedzasz nas często w trudnym czasie, dlatego dbamy o to, aby ta informacja była jasna, a Twój wybór dotyczący prywatności był w pełni respektowany.
1. Kto jest administratorem
Administratorem danych przetwarzanych za pośrednictwem plików cookie w sklepie keepmoments.pl jest:
KEEP MOMENTS LTD, spółka prywatna z ograniczoną odpowiedzialnością (private company limited by shares), zarejestrowana w Anglii i Walii, numer w rejestrze Companies House: 11909402.
- Siedziba rejestrowa (Wielka Brytania): 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Zjednoczone Królestwo.
- Adres operacyjny i punkt kontaktowy dla EOG (Unia Europejska): KEEP MOMENTS LTD, Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polska.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 731 850 700
Działalność związana z realizacją zamówień, obsługą powierzonych materiałów oraz wysyłką prowadzona jest w naszym zakładzie w Szczecinie. Z tego względu, dla osób, których dane dotyczą, znajdujących się w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym, adres w Szczecinie wraz z adresem e-mail [email protected] stanowi unijny punkt kontaktowy w sprawach dotyczących ochrony danych. Wszelkie pytania dotyczące plików cookie i prywatności kieruj na adres [email protected].
2. Czym są pliki cookie i podobne technologie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie lub telefonie), gdy odwiedzasz nasz sklep. Korzystamy także z technologii o podobnym działaniu: zestawów narzędzi programistycznych (SDK), pikseli i tagów, pamięci lokalnej przeglądarki (local storage) oraz interfejsów zdarzeń po stronie serwera. Mogą one zapisywać lub odczytywać informacje na Twoim urządzeniu albo działać wspólnie z plikami cookie, aby rozpoznać Twoją przeglądarkę.
Rozróżniamy:
- pliki własne (first-party) - ustawiane bezpośrednio przez nasz sklep keepmoments.pl, oraz pliki podmiotów zewnętrznych (third-party) - ustawiane przez dostawców usług, z których korzystamy (na przykład Google, Meta, TikTok, Microsoft);
- pliki sesyjne - usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki, oraz pliki trwałe (persistent) - pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.
O technologiach po stronie serwera, które działają wspólnie z plikami cookie, piszemy szerzej w sekcji 6.
3. Jak prosimy o Twoją zgodę (baner zgody i Google Consent Mode v2)
Przy pierwszej wizycie (i do momentu dokonania przez Ciebie wyboru) wyświetlamy nasz własny baner zgody na pliki cookie. Działa on w następujący sposób:
- Technologie inne niż niezbędne są zablokowane do czasu dokonania przez Ciebie wyboru - domyślnie zgoda jest ustawiona na „odmowa" (denied) z wykorzystaniem mechanizmu Google Consent Mode v2.
- Możesz zdecydować osobno o każdej kategorii: niezbędne, analityczne, marketingowe.
- Odrzucenie jest tak samo łatwe jak wyrażenie zgody - obok przycisku „Zaakceptuj wszystkie" znajduje się wyraźnie widoczny przycisk „Odrzuć wszystkie".
- Technologie ściśle niezbędne nie wymagają zgody i są zawsze aktywne.
- Twój wybór jest zapisywany jako dowód wyrażenia zgody i zapamiętywany na kolejne wizyty.
Podstawą prawną korzystania z plików cookie i podobnych technologii innych niż niezbędne jest Twoja zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz krajowymi przepisami wdrażającymi dyrektywę o prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa 2002/58/WE). Technologie ściśle niezbędne stosujemy bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia żądanej przez Ciebie usługi.
4. Trzy kategorie plików cookie
Stosujemy trzy kategorie technologii:
- Ściśle niezbędne (zawsze aktywne) - konieczne do prawidłowego działania sklepu (utrzymanie sesji, bezpieczeństwo, równoważenie obciążenia, zapamiętanie Twojego wyboru w sprawie zgody). Nie wymagają zgody.
- Analityczne (wymagają zgody) - pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, abyśmy mogli go ulepszać. Stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.
- Marketingowe (wymagają zgody) - służą do mierzenia i ulepszania naszych działań reklamowych oraz do wyświetlania odpowiednich reklam. Stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.
5. Szczegółowy wykaz plików cookie i technologii
Poniższe tabele przedstawiają dokładnie te narzędzia, z których korzystamy, pogrupowane według kategorii.
Ściśle niezbędne (zawsze aktywne)
| Nazwa / narzędzie | Dostawca | Cel | Typ | Przykładowy czas przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| Plik sesyjny | KEEPMOMENTS (własny) | Utrzymanie Twojej sesji, koszyka i podstawowych funkcji sklepu | Własny, przeglądarka | Sesja (usuwany po zamknięciu przeglądarki) |
| Plik zgody | KEEPMOMENTS / baner zgody (własny) | Zapisanie Twoich wyborów dotyczących zgody na pliki cookie, abyśmy mogli je respektować | Własny, przeglądarka | 6-12 miesięcy |
| Plik bezpieczeństwa / równoważenia obciążenia | KEEPMOMENTS / Cloudflare | Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, równomierne rozłożenie ruchu | Własny, przeglądarka | Od sesji do około 12 miesięcy |
Analityczne (wymagają zgody)
| Nazwa / narzędzie | Dostawca | Cel | Typ | Przykładowy czas przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Mierzenie sposobu korzystania ze sklepu, ruchu i wydajności w celu ulepszania sklepu | Zewnętrzny, przeglądarka | _ga 2 lata, _ga_<kontener> 2 lata, _gid 24 godziny |
|
| Google Tag Manager (GTM) | Zarządzanie i wdrażanie naszych tagów analitycznych i marketingowych; sam GTM nie ustawia plików śledzących, lecz ładuje wymienione poniżej narzędzia | Zewnętrzny, menedżer tagów | Nie dotyczy (brak własnego pliku śledzącego); steruje wyłącznie ładowaniem, uzależnionym od zgody | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Nagrywanie sesji i mapy ciepła (heatmapy) w celu zrozumienia, jak odwiedzający korzystają ze sklepu, i poprawy jego użyteczności | Zewnętrzny, przeglądarka | _clck 1 rok, _clsk 1 dzień |
Microsoft Clarity stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą. Narzędzie to rejestruje sposób korzystania ze strony z maskowaniem pól wrażliwych - pól formularzy, danych osobowych, treści grawerunku oraz przesyłanych przez Ciebie plików. Oznacza to, że informacje, które wpisujesz lub przesyłasz, w tym to, co dotyczy bliskiej Ci osoby, nie są rejestrowane. Traktujemy to z najwyższą starannością, mając na uwadze szczególny charakter naszego sklepu.
Marketingowe (wymagają zgody)
| Nazwa / narzędzie | Dostawca | Cel | Typ | Przykładowy czas przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| Meta Pixel + Conversions API (CAPI) | Meta (Facebook / Instagram) | Mierzenie skuteczności reklam, przypisywanie konwersji i tworzenie grup odbiorców na potrzeby naszych reklam | Zewnętrzny, przeglądarka oraz po stronie serwera; dane identyfikujące są szyfrowane skrótem (hashowane); uzależniony od zgody | _fbp 3 miesiące; zdarzenia po stronie serwera przechowywane zgodnie z politykami Meta |
| TikTok Pixel + Events API | TikTok | Mierzenie skuteczności reklam, przypisywanie konwersji i optymalizacja naszych reklam na TikTok | Zewnętrzny, przeglądarka oraz po stronie serwera; dane identyfikujące są szyfrowane skrótem (hashowane); uzależniony od zgody | _ttp około 13 miesięcy; zdarzenia po stronie serwera przechowywane zgodnie z politykami TikTok |
| Google Ads (remarketing + tag konwersji) | Mierzenie konwersji reklamowych i wyświetlanie odpowiednich reklam (remarketing) | Zewnętrzny, przeglądarka | Pliki konwersji / remarketingu zwykle do 90 dni (niektóre pliki reklamowe Google do około 2 lat) |
6. Zdarzenia po stronie serwera (CAPI / Events API) również wymagają zgody
Część pomiarów konwersji odbywa się bezpośrednio między serwerami (Meta Conversions API oraz TikTok Events API). Ten pomiar po stronie serwera uruchamiany jest wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę marketingową, a dane identyfikujące (takie jak adres e-mail lub identyfikatory urządzenia) są przed wysłaniem szyfrowane skrótem (hashowane). Jeśli wycofasz zgodę marketingową, pomiar - zarówno po stronie przeglądarki, jak i po stronie serwera - zostaje wstrzymany w odniesieniu do przyszłej aktywności.
7. Logowanie i rejestracja przez Google i Facebook
Nasz sklep umożliwia logowanie lub rejestrację za pomocą konta Google lub Facebook. Jeśli wybierzesz tę opcję, otrzymujemy Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz identyfikator konta, abyśmy mogli utworzyć Twoje konto lub dopasować je do istniejącego. Takie logowanie podlega również politykom prywatności Google i Meta. Funkcja ta nie jest sama w sobie plikiem cookie, lecz opisujemy ją tutaj dla pełnej przejrzystości. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
8. Jak zmienić lub wycofać zgodę
W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą trwałego odnośnika do ustawień plików cookie umieszczonego w stopce każdej strony. Otworzy on ponownie panel zgody, w którym możesz dostosować lub wycofać swój wybór. Odrzucenie technologii innych niż niezbędne jest tak samo proste jak wcześniejsze wyrażenie na nie zgody.
Możesz także zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki - jest to dodatkowa droga kontroli. Pamiętaj jednak, że zablokowanie plików ściśle niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie sklepu.
Po wycofaniu zgody wstrzymujemy dalsze przetwarzanie związane z technologiami innymi niż niezbędne. Informacje zebrane wcześniej przetwarzane są w sposób opisany w naszej Polityce prywatności.
9. Rejestrowanie zgody (dowód)
Zapisujemy Twoje wybory dotyczące zgody - datę i godzinę, wybrane przez Ciebie kategorie oraz wersję niniejszej Polityki - abyśmy mogli wykazać fakt udzielenia zgody oraz respektować Twój wybór przy kolejnych wizytach.
10. Więcej informacji, Twoje prawa i kontakt
Pełne informacje o odbiorcach danych, przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, okresach przechowywania oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
11. Zmiany w niniejszej Polityce plików cookie
Niniejszą Politykę plików cookie możemy aktualizować. Aktualna wersja jest oznaczona datą „Ostatnia aktualizacja" podaną na początku i na końcu dokumentu.
12. Dane sprzedawcy
KEEP MOMENTS LTD Spółka prywatna z ograniczoną odpowiedzialnością (private company limited by shares), zarejestrowana w Anglii i Walii. Numer w rejestrze Companies House: 11909402.
- Siedziba rejestrowa (Wielka Brytania): 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Zjednoczone Królestwo.
- Adres operacyjny i unijny punkt kontaktowy (EOG): KEEP MOMENTS LTD, Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polska.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 731 850 700
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026