Caros clientes,
gostaríamos hoje de abordar uma questão importante, que preocupa muitos de vós: o que acontece aos materiais que sobram após a criação de uma joia comemorativa? Sabemos o quanto cada recordação e cada vestígio da pessoa que perderam é valioso. Por isso queremos explicar-vos com clareza como tratamos o que fica.
A nossa política sobre materiais restantes
Na Moments compreendemos que os materiais que nos confiam, sejam cinzas, cabelo, pelo ou outro elemento pessoal, têm um valor imensurável. Por isso guardamos todos os materiais restantes por um período de tempo ilimitado. Isso oferece-vos várias garantias importantes:
- Uma peça adicional: Em qualquer momento futuro podem encomendar uma joia comemorativa adicional, que carregará o mesmo significado pessoal que a primeira.
- Substituição em caso de perda: Se uma peça se perder, conseguimos criar uma substituição de forma rápida e simples, utilizando os materiais que já estão sob nossa custódia.
Devolução dos materiais
Se desejarem receber de volta os materiais restantes, este serviço é gratuito. Basta indicá-lo no momento da encomenda e asseguraremos que as vossas preciosas recordações regressam em segurança e intactas.
O nosso compromisso convosco
Sabemos o quanto é importante manter as memórias preciosas em segurança e acessíveis. O nosso serviço de armazenamento gratuito existe precisamente com esse espírito. O nosso objetivo é dar-vos a tranquilidade e a flexibilidade de saber que o que nos confiaram estará sempre bem guardado.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ouvir e apoiar neste momento tão delicado.