A presente página identifica a entidade responsável pela loja em linha disponível em keepmoments.pt e indica os meios de contacto, em cumprimento dos deveres de informação aplicáveis ao comércio eletrónico.
Identificação do vendedor
Denominação social: KEEP MOMENTS LTD
Forma jurídica: sociedade de responsabilidade limitada por quotas constituída ao abrigo do direito de Inglaterra e do País de Gales (private company limited by shares).
Número de registo (Companies House): 11909402
Sede social (Reino Unido): 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido
Estabelecimento operacional e endereço de contacto (União Europeia): KEEP MOMENTS LTD, Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polónia. Este é também o endereço para devolução de encomendas e para o manuseamento do material confiado pelo cliente.
Representação (administrador único): Michał Jerzy Lew, com poderes para representar a sociedade.
Correio eletrónico: [email protected]
Telefone: +48 731 850 700
A KEEPMOMENTS dedica-se ao fabrico de joias comemorativas feitas por medida, a partir de material que o cliente confia e envia (por exemplo, cinzas, cabelo, leite materno, flores ou tecido). Cada peça é produzida individualmente na oficina em Szczecin, na Polónia.
Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)
O vendedor de cada encomenda é a KEEP MOMENTS LTD, e toda e qualquer fatura ou recibo de uma encomenda é emitido pela KEEP MOMENTS LTD sem IVA (sem linha de IVA e sem qualquer montante de IVA discriminado). Ao cliente nunca é cobrado IVA.
A KEEP MOMENTS LTD não se encontra registada para efeitos de IVA e não possui número de identificação fiscal de IVA. As peças comemorativas são produzidas por medida, a partir de material que o cliente confia, e cada peça é um exemplar único, feito individualmente, uma peça irrepetível de 1/1, produzida segundo as especificações concretas desse cliente e a partir do seu próprio material confiado. É nesta base, ou seja, produto feito por medida a partir de material confiado pelo cliente, sendo cada peça única e irrepetível (1/1), que não é cobrado IVA. Os preços apresentados são o preço final a pagar (líquido igual a bruto), sem qualquer IVA acrescido ou discriminado.
Os acessórios comuns de stock vendidos isoladamente, sem qualquer material confiado e sem personalização (por exemplo, uma corrente avulsa), constituem mercadoria corrente, não estando abrangidos por esta fundamentação, pelo que não se invoca em relação a eles qualquer isenção geral de IVA. Eventuais direitos aduaneiros ou impostos aplicáveis a entregas transfronteiriças são indicados no momento da finalização da compra ou suportados nos termos das regras aplicáveis.
Responsável e ponto de contacto na UE
Para efeitos de proteção de dados, o responsável pelo tratamento é a KEEP MOMENTS LTD, com sede social em 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido, e estabelecimento operacional na União Europeia em Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polónia. O estabelecimento de Szczecin constitui o ponto de contacto para os titulares de dados no Espaço Económico Europeu em matéria de proteção de dados. Os pedidos podem ser dirigidos a [email protected]. As condições do tratamento de dados pessoais constam da Política de Privacidade.
Resolução de litígios de consumo
O consumidor que pretenda apresentar uma reclamação pode contactar previamente a empresa através de [email protected], com vista a uma solução amigável. Em caso de litígio de consumo, o consumidor tem direito a recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, designadamente aos centros de arbitragem de conflitos de consumo, como o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). A KEEP MOMENTS LTD informa que não está obrigada a aderir nem a participar em procedimentos de resolução alternativa de litígios. As condições aplicáveis encontram-se detalhadas nos Termos e Condições.
Última atualização: 15 de junho de 2026
KEEP MOMENTS LTD - sociedade constituída em Inglaterra e no País de Gales, registo Companies House n.º 11909402 - Sede social: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Reino Unido - Estabelecimento operacional na UE: Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Polónia - Correio eletrónico: [email protected] - Telefone: +48 731 850 700