Cette politique explique comment la boutique KEEPMOMENTS accessible sur keepmoments.fr utilise les cookies et les technologies similaires, à quoi ils servent et comment vous gardez le contrôle de vos choix à tout moment. KEEPMOMENTS conçoit des bijoux de souvenir réalisés sur mesure à partir de la matière que vous nous confiez ; nous savons que vous nous accordez votre confiance dans des moments importants, et nous tenons à ce que l'usage que nous faisons de ces technologies vous soit présenté avec clarté et transparence.
1. Qui sommes-nous
Le responsable du traitement des données collectées au moyen des cookies sur ce site est :
- Dénomination sociale : KEEP MOMENTS LTD
- Numéro d'immatriculation (Companies House) : 11909402
- Siège social : 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Royaume-Uni
- Adresse opérationnelle et point de contact dans l'Union européenne : Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Pologne
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +48 731 850 700
Le traitement des données réalisé au moyen des cookies s'effectue dans le cadre des activités de l'établissement de la société dans l'Union européenne, situé à Szczecin (Pologne). Pour toute question relative aux cookies ou à la protection des données, les personnes concernées résidant dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen peuvent s'adresser à KEEP MOMENTS LTD par courriel à [email protected].
2. Ce que sont les cookies et les technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lorsque vous visitez notre boutique. Ils permettent au site de fonctionner, de mémoriser vos préférences et de reconnaître votre navigateur lors de vos visites suivantes.
Nous utilisons également des technologies similaires qui poursuivent des finalités comparables : des kits de développement logiciel (SDK), des pixels et des balises (tags), le stockage local de votre navigateur, ainsi que des interfaces d'événements côté serveur. Ces technologies peuvent stocker ou lire des informations sur votre appareil, ou fonctionner conjointement avec les cookies pour reconnaître votre navigateur. Dans cette politique, le terme « cookies » désigne l'ensemble de ces technologies.
Nous distinguons deux types de cookies selon leur origine :
- les cookies de première partie, déposés directement par keepmoments.fr ;
- les cookies tiers, déposés par nos prestataires (par exemple Google, Meta, TikTok ou Microsoft) lorsque vous y avez consenti.
Nous distinguons également deux types de cookies selon leur durée :
- les cookies de session, supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur ;
- les cookies persistants, qui restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
3. Comment nous recueillons votre consentement
Lors de votre première visite, et tant que vous n'avez pas fait de choix, nous affichons notre propre bandeau de consentement. Les cookies et technologies non essentiels sont bloqués tant que vous n'avez pas choisi : par défaut, le consentement est positionné sur « refusé » au moyen de Google Consent Mode v2 (le mode consentement de Google), de sorte qu'aucune mesure d'audience ni aucune technologie publicitaire n'est activée avant votre choix.
Vous pouvez décider catégorie par catégorie (nécessaires / mesure d'audience / marketing). Refuser est aussi simple qu'accepter : un bouton « Tout refuser » clairement visible figure à côté du bouton « Tout accepter ». Les technologies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement et restent toujours actives ; elles ne servent qu'au bon fonctionnement du site. Votre choix est enregistré à titre de preuve et conservé afin que nous puissions le respecter lors de vos visites suivantes.
Le dépôt et la lecture des cookies non essentiels reposent sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi Informatique et Libertés), qui transpose la directive « vie privée et communications électroniques » (directive 2002/58/CE).
4. Les trois catégories de cookies
Nous classons les cookies en trois catégories, dans l'ordre suivant :
- Strictement nécessaires (toujours actifs). Indispensables au fonctionnement de la boutique : ouverture et maintien de votre session, panier, sécurité, répartition de charge et mémorisation de votre choix de consentement. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
- Mesure d'audience. Ils nous aident à comprendre comment la boutique est utilisée afin de l'améliorer. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
- Marketing. Ils servent à mesurer et à améliorer notre publicité et à vous présenter des annonces pertinentes. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Chaque outil présenté dans le tableau ci-dessous relève d'une seule de ces trois catégories.
5. Détail des cookies par catégorie
Strictement nécessaires (toujours actifs)
| Outil / cookie | Fournisseur | Finalité | Type | Durée de conservation indicative |
|---|---|---|---|---|
| Cookie de session | KEEPMOMENTS (première partie) | Maintenir votre session, votre panier et le fonctionnement de base de la boutique | Première partie, navigateur | Session (supprimé à la fermeture du navigateur) |
| Cookie de consentement | KEEPMOMENTS / bandeau de consentement (première partie) | Enregistrer vos choix de consentement afin de les respecter | Première partie, navigateur | 6 à 12 mois |
| Cookie de sécurité / répartition de charge | KEEPMOMENTS / Cloudflare | Sécurité, prévention de la fraude et répartition équilibrée du trafic | Première partie, navigateur | De la session à environ 12 mois |
Mesure d'audience (consentement requis)
| Outil / cookie | Fournisseur | Finalité | Type | Durée de conservation indicative |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Mesurer l'utilisation, le trafic et les performances de la boutique afin de l'améliorer | Tiers, navigateur | _ga 2 ans, _ga_<conteneur> 2 ans, _gid 24 heures |
|
| Google Tag Manager (GTM) | Gérer et déployer nos balises de mesure d'audience et de marketing ; GTM ne dépose pas lui-même de cookie de suivi mais charge les outils ci-dessus et ci-dessous | Tiers, gestionnaire de balises | Sans objet (aucun cookie de suivi propre) ; commande uniquement le chargement, sous réserve de consentement | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Enregistrement de session et cartes de chaleur (heatmaps) pour comprendre comment les visiteurs utilisent la boutique et en améliorer l'ergonomie | Tiers, navigateur | _clck 1 an, _clsk 1 jour |
Au sujet de Microsoft Clarity : cet outil enregistre les interactions avec les pages (déplacements, défilements, clics) uniquement avec votre consentement. Le masquage des champs sensibles est appliqué : les champs de formulaire, les données personnelles, le texte de gravure et les contenus que vous téléversez ne sont pas capturés. Ainsi, les informations que vous saisissez ou transmettez au sujet d'un être cher ne sont pas enregistrées par cet outil. Nous tenons à ce point compte tenu de la nature de notre activité.
Marketing (consentement requis)
| Outil / cookie | Fournisseur | Finalité | Type | Durée de conservation indicative |
|---|---|---|---|---|
| Meta Pixel + Conversions API (CAPI) | Meta (Facebook / Instagram) | Mesurer la performance de nos publicités, attribuer les conversions et constituer des audiences pour nos campagnes | Tiers, navigateur + côté serveur ; les données identifiantes sont hachées ; soumis au consentement | _fbp 3 mois ; les événements côté serveur sont conservés conformément aux règles de Meta |
| TikTok Pixel + Events API | TikTok | Mesurer la performance de nos publicités, attribuer les conversions et optimiser nos campagnes TikTok | Tiers, navigateur + côté serveur ; les données identifiantes sont hachées ; soumis au consentement | _ttp environ 13 mois ; les événements côté serveur sont conservés conformément aux règles de TikTok |
| Google Ads (remarketing + balise de conversion) | Mesurer les conversions publicitaires et présenter des annonces pertinentes (remarketing) | Tiers, navigateur | Jusqu'à 90 jours pour les cookies de conversion et de remarketing (certains cookies publicitaires de Google jusqu'à environ 2 ans) |
6. La mesure des conversions côté serveur reste soumise au consentement
Une partie de la mesure des conversions est également réalisée de serveur à serveur (Meta Conversions API et TikTok Events API). Cette mesure côté serveur n'est activée que lorsque vous avez donné votre consentement marketing, et les données identifiantes (telles que votre adresse électronique ou des identifiants d'appareil) sont hachées avant d'être transmises. Si vous retirez votre consentement marketing, la mesure cesse pour l'avenir, aussi bien côté navigateur que côté serveur.
7. Connexion via Google ou Facebook
Notre boutique vous permet de vous connecter ou de créer un compte au moyen de votre compte Google ou Facebook. Si vous choisissez cette option, nous recevons votre adresse électronique, votre nom et un identifiant de compte, afin de créer votre compte ou de le rattacher à un compte existant. Cette connexion est également régie par les règles de confidentialité propres à Google et à Meta. Il ne s'agit pas en soi d'un cookie, mais nous le mentionnons ici par souci de transparence ; les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.
8. Comment modifier ou retirer votre consentement
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien (ou à l'icône) de gestion des cookies présent dans le pied de page de chaque page du site, qui rouvre les réglages de consentement. Refuser les technologies non essentielles est aussi simple que de les accepter. Vous pouvez également gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, qui constituent une voie complémentaire.
Lorsque vous retirez votre consentement, nous cessons le traitement concerné pour l'avenir ; les informations déjà collectées sont traitées selon les modalités décrites dans notre Politique de confidentialité.
9. Enregistrement et preuve du consentement
Nous enregistrons vos choix de consentement (la date et l'heure, les catégories que vous avez retenues et la version de la présente politique) afin de pouvoir prouver votre consentement et de respecter votre choix lors de vos visites suivantes.
10. Pour en savoir plus, vos droits et nous contacter
Pour le détail complet des destinataires de vos données, des transferts internationaux, des durées de conservation et de vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique relative aux cookies, par exemple pour tenir compte d'évolutions techniques, réglementaires ou des outils que nous utilisons. La version en vigueur est identifiée par la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut et en bas du document.
KEEP MOMENTS LTD Forme juridique : société à responsabilité limitée de droit anglais (private company limited by shares), constituée en Angleterre et au Pays de Galles Numéro d'immatriculation (Companies House) : 11909402 Siège social : 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, Royaume-Uni Adresse opérationnelle et point de contact dans l'Union européenne : Wapienna 4A/2, 71-790 Szczecin, Pologne Courriel : [email protected] | Téléphone : +48 731 850 700
Dernière mise à jour : 15 juin 2026